Новинки
Новинки сайта














Мы принимаем WebMoney

Мы Принимаем Яндекс-Деньги

Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.

Яндекс цитирования

Яндекс.Метрика


ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Благодарим Вас за то, что решили воспользоваться услугами нашего интернет-магазина. Надеемся, что сотрудничество с нами будет для Вас выгодным и приятным.
Наш магазин предлагает Вашему вниманию широкую гамму ЛИЦЕНЗИОННОЙ продукции, что гарантирует ее высокое качество.

Мы принципиально против пиратства, поэтому на наших виртуальных полках Вам не найти всю музыку за 90 рублей и еще по 2 альбома на одном диске. Мы стараемся представить наиболее полную коллекцию всех видов и жанров от законных производителей CD и DVD. Специально для меломанов каждый диск снабжен краткой аннотацией или описанием от выпускающей компании.

Мы предлагаем Вам несколько видов оплаты нашего товара. Для более подробного ознакомления с системой оплаты и доставки приглашаем Вас на страничку правила. В любое время суток Вы можете воспользоваться удобным форумом, предназначенным для обсуждения художественных достоинств и недостатков самых разных альбомов и исполнителей.

Система работы нашего магазина уже на протяжении нескольких лет доказывает свою эффективность.
Если Вы уже пользовались нашими услугами, то прочие комментарии для Вас излишни. Если еще нет - заходите на наши страницы, мы будем рады видеть Вас снова и снова.

Все Ваши замечания и пожелания, касающиеся работы магазина или пополнения ассортимента продукции будут обязательно приняты к сведению - пишите нам! Мы будем только рады расти и развиваться в соответствии с Вашими пожеланиями: ведь в наших планах много нового и интересного.

Также приглашаем к взаимовыгодному сотрудничеству производителей продукции, выпускаемой и распространяемой в соответствии с законами РФ, а также все виды масс-медиа, посвященные музыкальной индустрии.
1. Что такое "Личная страница"?
2. Для чего нужна регистрация на сайте?
3. Каковы сроки отправки заказов?
4.

КАКИМ ОБРАЗОМ КОМПЛЕКТУЮТСЯ ЗАКАЗЫ?

5. Не могу добавить товар в корзину, что мне делать?
6.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА ТОВАРА.

7. Я потерял пароль. Как мне его восстановить?
8. Я живу в Украине, как я могу купить ваш товар?
9. Сколько Стоит Доставка Почтой?
10. СИСТЕМА СКИДОК - Когда и как начисляются скидки?
11. СИСТЕМА СКИДОК - Как рассчитывается и действует скидка?
12. Задать вопрос

1.  Что такое "Личная страница"?
Личная страница – центр управления вашими заказами.

К оглавлению

2.  Для чего нужна регистрация на сайте?
Регистрация на сайте необходима для оформления заказов и, в дальнейшем, для управления заказами.

К оглавлению

3.  Каковы сроки отправки заказов?

 

МАКСИМАЛЬНЫЙ срок отправки заказов составляет СЕМЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ.
Для ПРЕДОПЛАТЫ - с момента поступления денег на наш расчетный счет.
Для НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА и КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ - с момента получения заказа.

К оглавлению

4.  

КАКИМ ОБРАЗОМ КОМПЛЕКТУЮТСЯ ЗАКАЗЫ?

Мы собираем заказы на основании сделанных Вами заявок.

Мы не можем гарантировать того, что все заказанные Вами диски окажутся в наличии.

Это связано с тем, что динамика изменения музыкального рынка велика.

Может сложиться такая ситуация, что на момент обработки Вашего заказа в наличии не окажется того или иного альбома. Возможны две причины, по которым это может произойти:

1 - Тираж альбома закончен, и необходимо дождаться того момента, когда он будет допечатан производителем. Иногда это занимает достаточно длительное время.

2Тираж альбома полностью распродан и допечатываться не будет.

 

ВНИМАНИЕ!

 

Заказы, сделанные НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ и ДОСТАВКОЙ КУРЬЕРОМ, отправляются с тем количеством дисков, которое было в наличии на момент обработки заказа.

Например, если Вы заказали пять дисков, а в наличии оказалось только четыребандероль будет отправлена с четырьмя дисками.

Претензии по этому пункту рассматриваться не будут.

Вы можете внести изменения в заказ или отказаться от заказа до тех пор, пока он не принял стадиюОбработке". Для отмены заказа просто отправьте нам письмо с указанием номера заказа, который необходимо удалить.

 

Заказы, сделанные по ПРЕДОПЛАТЕ комплектуются полностью.

В том случае, если в наличии не окажется какого-либо диска, мы сообщим Вам об этом по E-MAIL, где укажем причину отсутствия диска. После этого Вы сможете указать другую, аналогичную по стоимости позицию для замены отсутствующей или сообщить нам о том, что будете ждать, когда необходимый Вам альбом вновь появится в продаже.

Просим принять во внимание, что отправка заказа в Ваш адрес может затянуться. Кроме того, при оформлении заказа, Вы можете указывать в "Комментариях клиента" резервные позиции на случай отсутствия чего-либо.


К оглавлению

5.  Не могу добавить товар в корзину, что мне делать?

 

Для правильной работы этого сайта, необходимо, что бы в настойках Вашего интернет - обозревателя была разрешена поддержка cookies и javascript, тогда все будет работать нормально. 

К оглавлению

6.  

ОПЛАТА И ДОСТАВКА ТОВАРА.

В настоящее время Мы предлагаем обслуживание покупателей по следующим способам оплаты:


- ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ (ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНО)

Описание процесса платежа
Оплата происходит через авторизационный сервер Универсальной платежной системы СОРЭК и Процессингового центра с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

- VISA (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum);
- MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum).


Описание процесса передачи данных
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты.
Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности.
Данные будут сообщены только на авторизационный сервер СОРЭК по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передаётся в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

Описание процессa оплаты
После выбора товара и оформления заказа, можно произвести оплату.
Выберите способ оплаты "Банковская карта".
Вы попадете на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты и инициировать ее авторизацию.
В случае успешной авторизации карты, Вы получите уведомление о том, что денежные средства отправлены.

Ограничения
- К оплате принимаются карты платежных систем указанных выше.
- К оплате принимаются карты только Российских банков.
Аннулирование заказа
При аннулировании оплаченного заказа Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на банковскую карту, предварительно написав на адрес электронной почты заявление о возврате денежных средств с указанием номера заказа.
Доставка заказа
Доставка заказа производится почтой Р.Ф. Ваш заказ будет отправлен на указанный Вами адрес в течение 7 рабочих дней после поступления денег на наш счет. Пожалуйста, сообщите нам о точной дате получения заказа, чтобы мы могли своевременно начислить Вам соответствующую скидку.



- ПРЕДОПЛАТА ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ

Внимание! Заказ необходимо оплатить в течении пяти банковских дней, в противном случае он будет аннулирован.

Предоплата по безналичному расчету
Предоплата по безналичному расчету для организаций, имеющих расчетный счет в банке возможна, если они находятся в Москве, Санкт-Петербурге или в других городах России. При оформлении заказа укажите название Вашей организации.

Предоплата через Сбербанк
Вы можете сделать предоплату стоимости заказа в ближайшем для Вас отделении Сбербанка (или в любом другом) на наш счет. Оплата через Сбербанк обойдется Вам в 3% от стоимости заказа, что существенно дешевле и быстрее, чем почтовый или телеграфный перевод. Как только деньги придут на счет, мы сформируем и отправим Вам Ваш заказ. Если возможно, то сообщите об оплате по E-MAIL.
Такой способ оплаты осуществим только для жителей России.

Наши реквизиты:

ООО "САУНДЧЕК"
р/с № 40 702 810 518 000 000 356
В ВТБ 24 (ЗАО)
к/с № 30 101 810 100 000 000 716
БИК 044 525 716
ИНН 772 33 51 596
КПП 772 301 001

ОГРН 1037723047493
Юридический адрес компании:
109451 г. Москва, ул. Белореченская 37-1-146
 

Телефон компании: +7(495)978-91-44


Предоплата почтовым переводом

Вы можете оплатить свой заказ почтовым переводом. Для этого Вам нужно оформить бланк почтового перевода на почте. Данные, указываемые в полях бланка, Вы можете увидеть ниже.
Тариф почты 8-10% от суммы Вашего заказа. Такой способ оплаты применим для жителей России и стран бывшего СНГ.
Внимание ! Из некоторых стран бывшего СНГ почтовый перевод в Россию невозможен.
В случае возникновения трудностей, пожалуйста, сообщите об этом нам по e-mail. Мы постараемся Вам помочь.

- ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ WEBMONEY
Вы можете оплатить заказ через интернет с помощью системы электронных платежей WebMoney.
При выборе этой системы оплаты, вы, в процессе оформления заказа, должны перечислить деньги на наш счет в данной системе оплаты.
Вы должны сделать это самостоятельно, заполнив все реквизиты, следуя инструкции WebMoney.
При выборе оплаты через WebMoney, Вы можете оплатить ваш заказ с WMR, WMZ, WME и WMU - кошельков.
Валюта Вашего Кошелька может быть любой, пересчет в рубли производится на условиях WebMoney.
Наши реквизиты в системе WebMoney:
-WMR897261585389
Внимание!
При оплате на наш кошелек через систему электронных платежей WebMoney указывайте в комментарии к платежу - номер Вашего заказа.
Подробней о системе электронных платежей WebMoney можно узнать на сайте
www.webmoney.ru

- ЭЛЕКТРОННЫЙ ПЛАТЕЖ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ЯНДЕКС-ДЕНЬГИ (PayCash)

Официальный сайт системы: http://money.yandex.ru
В основе проекта Яндекс.Деньги лежит платежная система PayCash, высоко оцененная ведущими мировыми специалистами в области финансовой криптографии и поддержанная крупными российскими проектами электронной коммерции. Чтобы стать участником системы "Яндекс.Деньги", вам совсем необязательно иметь счет в банке или кредитную карточку. Достаточно бесплатно скачать и установить на свой компьютер специальную программу - Интернет.Кошелек. При этом в платежной системе автоматически будет открыт счет, связанный с данным Кошельком. На этот счет вы зачисляете любым удобным для Вас способом свои деньги, как и в обычный банк. После этого вы можете снимать электронные деньги - переводить в свой Интернет.Кошелек для проведения расчетов, можете сами получать деньги в свой кошелек от кого-либо и перечислять их обратно на свой счет.

a) НАШ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ:
-41001136518687 (в системе Яндекс.Деньги)
Произвести оплату на этот счет можно используя WEB-интерфейс системы "Яндекс.Деньги".
ВНИМАНИЕ!!!, Сумма поступающая на наш счет должна соответствовать сумме, указанной в строке "Полная стоимость заказа". Эту цифру необходимо ввести в поле "Сумма без комиссии", в платежной форме Яндекс.Деньги. Если полученная нами сумма будет отличаться от указанной, заказ обрабатываться не будет.
При оплате таким образом, указывайте в комментарии к платежу - номер Вашего заказа.

b) Вы можете оплатить заказ в режиме on-line используя свой Интернет.Кошелек системы Яндекс.Деньги (PayCash). Валюта вашего Кошелька может быть любой, пересчет в рубли производится по курсу ЦБ на пятницу + 3%. Обратите внимание, что для осуществления платежа ваш Интернет.Кошелек должен быть запущен!

- НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ (только для жителей России)
Вы можете оплатить заказ при получении его на почте. При таком способе оплаты Вам придется заплатить почте дополнительно 8-15% от стоимости заказа. Наложенный платеж является для Вас наиболлее затратным.
Бандероли, отправленные НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖЕМ имеют следующие ограничения:
- Стоимость одной бандероли не может превышать 4000.00 рублей.
- Одна бандероль вмещает в себя не более ШЕСТИ предметов.
Применим только для жителей России.
Внимание!
Возвращение к нам заказа "НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ", означает потерю Вас, как клиента. Ваша накопленная сумма будет удалена, работа с Вами "Наложенным Платежом" прекращена. Кроме того, Ваши данные будут размещены в базе данных, которая используется интернет-магазинами, предоставляющими услугу "наложенного платежа".
Таким образом, в дальнейшем, Вам будет повсеместно отказано в отправке покупок "наложенным платежом".

- ОПЛАТА КУРЬЕРУ НАЛИЧНЫМИ (Москва в пределах МКАД)
Доставку осуществляет курьерская служба "Старпост".
Вы просто вручаете оплату курьеру и расписываетесь в получении заказа. Это самый быстрый и удобный для Вас вид оплаты. К сожалению этот способ возможен только, если Вы проживаете в Москве.

Стоимость доставки курьером по Москве в пределах МКАД 220 рублей..


К оглавлению

7.  Я потерял пароль. Как мне его восстановить?
Для восстановления утерянного пароля, пожалуйста, введите свой e-mail в поле "Имя пользователя:" в верхнем правом углу страницы, обратитесь к надписи "Если Вы забыли пароль, здесь Вам помогут!" кликните мышкой на нужную ссылку. Пароль будет отправлен на Ваш адрес электронной почты.

К оглавлению

8.  Я живу в Украине, как я могу купить ваш товар?
Все граждане СНГ и СТРАН БАЛТИИ имеют возможность заказывать товар в нашем магазине.
Сотрудничество с этими регионами возможно только на условии предоплаты. Оплата принимается только в рублях.
Просто зарегистрируйтесь в нашей системе, выбрав соответствующую страну, укажите точный адрес и делайте заказы.
Рекомендуемый способ оплаты - почтовый перевод, т.к. оплата через банк чаще всего вызывает непреодолимые трудности.

К оглавлению

9.  Сколько Стоит Доставка Почтой?
Стоимость упаковки посылок и доставки по территории РОССИИ можно оценить по этому рисунку.


Внимание! Для особо удаленных регионов, таких как Чукотский АО, Таймырский АО, Сахалинская обл., Магаданская обл., Саха (Якутия) Респ. и прочие, стоимость доставки может быть значительно выше и меняться от времени года (начала и окончания навигации).
Одно почтовое отправление вмещает в себя не более шести предметов. Если Ваш заказ превышает указанное число, система сама определит количество отправлений и рассчитает их стоимость.

К оглавлению

10.  СИСТЕМА СКИДОК - Когда и как начисляются скидки?
Наш магазин предоставляет накопительные скидки постоянным клиентам.
Скидки накапливаются на основании полной стоимости Ваших заказов. То есть мы учитываем стоимость всех оплаченных Вами товаров без стоимости доставки. Начисление (или учёт) скидки в нашей системе происходит по разному в зависимости от той системы оплаты, которой Вы предпочитаете пользоваться.

Наложенный платёж
Начисление скидки (или изменение её процента в большую сторону) происходит в тот момент, когда Ваша оплата за заказ поступает на наш счёт. То есть скидка начисляется не в момент оформления заказа в нашей базе, а только после его оплаты. Поэтому не торопитесь делать следующий заказ, если Вы ещё не проплатили предыдущий. Клиентам наложенного платежа стоит также помнить о том, что при отказе от оплаты заказа накопленная скидка обнуляется, а Вы лишаетесь возможности пользоваться этой системой оплаты.

Предоплата
Скидка начисляется или изменяется в большую сторону, как только мы получаем извещение о вручении Вам заказа. То есть Вам не стоит торопиться делать новый заказ, если Вы ещё не получили предыдущий. Кроме того, Вам имеет смысл уведомлять нас о получении своего заказа по электронной почте, чтобы мы могли начислить Вам скидку раньше.

Курьерская доставка
Начисление скидки происходит в течение суток после оплаты заказа.

ВНИМАНИЕ!
Накопленная скидка вступает в действие со следующего заказа после достижения критической суммы. Например, это может выглядеть так: Ваш первый заказ в этом году составил 300 руб. На второй заказ скидка не начисляется. Второй заказ был оплачен на сумму 400 руб., что в общей сложности составило 700 руб. на Вашем счету. На третий заказ Вам предоставляется скидка в размере 1%. С учётом скидки общая стоимость третьего заказа составила 500 руб., после чего на Вашем счету оказалось 1200 руб. Соответственно, уже на свой четвёртый заказ Вы получите скидку 3% и так далее.

К оглавлению

11.  СИСТЕМА СКИДОК - Как рассчитывается и действует скидка?
Скидки накапливаются на основании оплаченной стоимости всех заказов клиента. Скидки расчитываются следующим образом:
2000 руб. - 1%
5000 руб. - 3%
10000 руб. - 5%
15000 руб. - 7%


Несмотря на то, что скидка накапливается на основании полной стоимости всех товаров, начисленная скидка распространяется на следующие коллекции, представленные на нашем сайте:

СОЮЗ
ФОНО
IROND
МАЛС
СД-МАКСИМУМ
DARK DIVISION
UNIVERSAL MUSIC
ART MUSIC GROUP


На остальные товары (составляющие менее 10% ассортимента нашего магазина) накопленная скидка не распространяется. Однако приобретение этих товаров всё равно позволяет Вам накапливать скидку. Она остаётся неизменной вне зависимости от накопленной скидки, однако позволяет увеличивать её процент.

ВНИМАНИЕ!
Приведённый список коллекций является текущим и может меняться как в сторону сокращения, так и в сторону его расширения. Неизменным остаётся только накопленная сумма и неограниченный срок её действия. То есть добившись максимальной скидки в 7%, Вы получаете её на все свои дальнейшие заказы с учётом оговоренных ограничений.

К оглавлению

RM.рекомендует

LOUNA - Время Х (DigiPack) LOUNA
«Время Х (DigiPack)»
ATMOSFEAR - №8-2011 ATMOSFEAR
«№8-2011»
BLINK 182 - Neighborhoods BLINK 182
«Neighborhoods»
MARILYN MANSON - Holy Wood (In the Shadow of the Valley of Death) MARILYN MANSON
«Holy Wood (In the Shadow of the Valley of Death)»
GREGORIAN - Christmas chants Live in Berlin (DigiPack) GREGORIAN
«Christmas chants Live in Berlin (DigiPack)»
ШОВ - Последняя Надежда ШОВ
«Последняя Надежда»
STIGMATA - Stigmata STIGMATA
«Stigmata»
FRIGHT NIGHT - The Play of Pain FRIGHT NIGHT
«The Play of Pain»
DEATHSAINT - Шляхам Ваўкалака DEATHSAINT
«Шляхам Ваўкалака»
DILLINGER ESCAPE PLAN - Option Paralysis DILLINGER ESCAPE PLAN
«Option Paralysis»
GROBUT NEERG - Мужская Гордость GROBUT NEERG
«Мужская Гордость»
GHOST BRIGADE - Isolation Songs GHOST BRIGADE
«Isolation Songs»
UNREAL - Темные Территории UNREAL
«Темные Территории»
DISTEMPER - Tribute to Distemper (2CD) DISTEMPER
«Tribute to Distemper (2CD)»
AMESOEURS - Amesoeurs AMESOEURS
«Amesoeurs»
JAY JAY JOHANSON - The Long Term Physical Effects are Not Yet Known JAY JAY JOHANSON
«The Long Term Physical Effects are Not Yet Known»
AURA NOIR - Hades Rise AURA NOIR
«Hades Rise»
ВЕРА САЖИНА - В Красных лучах (DigiPack) ВЕРА САЖИНА
«В Красных лучах (DigiPack)»
DIABLO - Icaros DIABLO
«Icaros»
UNREAL - Не в этом мире UNREAL
«Не в этом мире»
UNREAL - Не в этом мире (Упрощенное Оформление) UNREAL
«Не в этом мире (Упрощенное Оформление)»
M83 - Saturdays=Youth M83
«Saturdays=Youth»
ARCANA - Raspail ARCANA
«Raspail»
DREAM THEATER - A Change of Seasons DREAM THEATER
«A Change of Seasons»
SANTERNO - Six SANTERNO
«Six»
ROLLING STONES - Bridges to Babylon ROLLING STONES
«Bridges to Babylon»
ПЛЕД - Потеряный альбом ПЛЕД
«Потеряный альбом»
GARY MOORE - Old New Ballads Blues GARY MOORE
«Old New Ballads Blues»
KILLSWITCH ENGAGE - As Daylight Dies KILLSWITCH ENGAGE
«As Daylight Dies»
FIREWIND - Allegiance FIREWIND
«Allegiance»
SLIPKNOT - Vol 3 The Subliminal Verses SLIPKNOT
«Vol 3 The Subliminal Verses»
DEEP PURPLE - Bananas DEEP PURPLE
«Bananas»
SADE - Stronger Than Pride SADE
«Stronger Than Pride»
THE OLD DEAD TREE - The Perpetual Motion THE OLD DEAD TREE
«The Perpetual Motion»
IRIS - Disconnect IRIS
«Disconnect»
VARIOUS ARTISTS - A Tribute To PROJECT PITCHFORK: Russian Existence VARIOUS ARTISTS
«A Tribute To PROJECT PITCHFORK: Russian Existence»
АРТЕРИЯ - Лети На Свет АРТЕРИЯ
«Лети На Свет»
WALTARI - Blood Sample WALTARI
«Blood Sample»
ЛЕГИОН - Стихия Огня ЛЕГИОН
«Стихия Огня»
MORBID ANGEL - Altars Of Madness MORBID ANGEL
«Altars Of Madness»
ANATA - The Infernal Depth of Hatred ANATA
«The Infernal Depth of Hatred»
DARK CITY
CLASSIC ROCK
CD и DVD от компании IROND
CD и DVD от компании СОЮЗ